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Cómo la Ley Fintech revivirá el UX Writing en 2026
Chile está entrando en una fase en que la Ley Fintec y su reglamentación empujarán su cumplimiento como problema de diseño de servicios y comunicación. Un hito que cualquier director o gerente de innovación despierto entenderá que trasciende la redacción jurídica y que abre espacio estratégico para el UX Writing (van der Zwan, 2021). Dicho…
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La gran desconexión en la banca digital
En el contexto de la transformación digital bancaria, es común atribuir los fracasos de las iniciativas a carencias tecnológicas o errores de diseño. Sin embargo, propongo que el verdadero dolor reside en una desconexión organizacional sistémica, la cual impide que la estrategia corporativa se traduzca en experiencias de usuario coherentes. Es como una casa que se construyó sin pensar que…
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La lista de deseos (imposibles) de los avisos de trabajo
El mercado laboral chileno 2025, lejos de estabilizarse post-pandemia, expone una terrible paradoja: mientras Linkedln, Laborum o GetonBoard exhiben centenares de avisos solicitando requisitos excluyentes (PowerBi y C++ nivel experto, edición en Adobe Premier y Final Cut y certificación Q Grader, la evidencia académica y sectorial revela un fenómeno inverso. Lo que sucede en realidad…
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Relato y Política: parece fácil, pero no lo es
Cuando entré al PhD en Comunicaciones apareció un artículo en La Tercera con ese título. Y me hizo gracia, ya que el concepto “relato” me salía en todos lados, aunque con distintos propósitos (denunciar su carencia, hablar sobre su proceso de construcción, glorificar el poder de las historias), pero jamás con una definición operativa para…
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Hábitos Atómicos — James Clear
Hace diez años que vengo escuchando sobre ordenar la habitación, establecer sistemas para lograr objetivos, introducr pequeñas acciones y mantenerlas por 28 días o las bondades de la técnica señal-anhelo-respuesta-recompensa. Influencers, coachs, compañeros de trabajo, todos repiten más o menos lo mismo usando esos marcos de referencia. Como si la vida fuera un dashboard de…
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Acuerdos entre empresas = innovación distorsionada
Esta noticia la recorté de El Mercurio del domingo, ya que son aquellas de difícil viralización debido a su complejidad técnica, pero que afectan en las cosas más importantes. Incluso enmarcarla dentro de la Teoría de la Elaboración Limitada que señala que este tipo de información al no activar emociones inmediatas (nada está comprobado, nada…
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El relato del #relato 2: Un marco para la imagen
La palabra “relato” asociada a la gestión empresarial o política se ha hecho bastante usual en Chile. Según Google Trends entre 2021 y 2025 ha aumentado 400% en medios. Curiosamente cuando se trata de temáticas internacionales o transcripciones de medios en inglés se prefiere “narrativa”. Esto último sería a traducción directa de narratives que, conceptualmente,…
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El #Relato del relato (intro)
Tengo una alerta en Google cada vez que aparece mencionada la palabra “relato”. En los medios durante los últimos cinco años creció en un 400% y a veces se usa como sinónimo del “narratives” anglosajón. Otras, es una especie de comodín o hermano de #storytelling. Es natural que un investigador salte si ve que un…
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La IA no es lo que nos prometieron
Creo que a todos nos ha pasado que probamos los distintos modelos de IA (lo sé, lo sé: la IA no es una app sino una “habilidad”) y la experiencia resulta frustrante. Ya sea por su incapacidad de trabajar adecuadamente (le das una orden, y después de 12 iteraciones sigue equivocándose), sus alucinaciones o porque…
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The woke it´s over
El ciclo wokista se terminó. Al menos eso dictaminó El Mercurio ayer, a partir de dos síntomas de agotamiento: El fenómeno. En verdad este diagnóstico es bastante conocido y se comenta desde el año pasado en redes sociales, medios tecnológicos y tradicionales. Lo que quizá entusiasma es tener conciencia en tiempo real de la teoría…
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Mi problema con los inteligentes clásicos de Hollywood
Volvi a ver Good Will hunting y aunque tiene momentos muy por sobre el promedio de peliculas coming-on-age, me hace ruido que el cine (o Hollywood) para representar a alguien inteligente usa siempre el “frame” matemático. Es cierto que el personaje tiene sus “momentos cuali”, como cuando asoma una chispa de la teología de la…
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El arancel del cobre y la estandarización del estilo Trump
Asumamos que la voz y tono de Donald Trump se ha estandarizado. Es decir, eso que las escuelas de negocios llamaban “disrupción” y las ciencias sociales definían como “incivilidad” hace una década, ahora es la auténtica nueva normalidad. Ejemplo 1: Si el invitado en una negociación o reunión era aburrido o irrelevante, los asesores recomendaban…
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Bo Burnham: Inside
I came across this “documentary” through a glowing review on TikTok, where it was hailed as a masterpiece on isolation, creativity, and depression. What I actually saw was a comedian who made George Harris (reference) look like the funniest man alive — inhabiting his symptom in a way that felt overly industrial: LED lights, an…
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Hola 2025
Si llegaste hasta acá es porque realmente te interesa mi trabajo. O más bien, hay algo que te puede hacer ruido sobre lo que escribo. Por lo mismo te adelanto que este verano iniciaré una especie de rodaje, en este formato que sigue funcionando, a pesar de los videos con voz robótica o personas simulando…
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AI/IA
🤖 Acá está la “carta abierta” de los creadores de OpenAI, Google Deep Mind y otros sobre los peligros que puede generar esta tecnología que ellos mismos desarrollaron. Para que nadie diga después que no lo advirtieron. [1] Recomiendo el articulo [en castellano] : Los principales creadores de la IA alertan sobre el “peligro de extinción”…
JCRF/JCRF 